Чтобы заинтереовать  клиента в покупке, порой стоит проделать достаточно длитетельную и трудоёмкую работу. Люди давно перестали верить обещаниям ,Но неперестают в первую очередь учитовать своё мнение. Каждый хочет особого внимания и отношения. Задачи кастомизации – дать понять потребителю что продукт является неотъемлемой частью его предпочтения.

Представьте ситуацию:

Покупатель решился выбрать какой либо товар или услугу в интернете. В одном магазине ему говорят: «У нас есть в наличии только красный и только белый кухонный гарнитур». В другом месте у него интересуются: «А какой бы хотели Вы? Хотите с Вашим именем,в цвете и шрифтом печати который Вы выберете ? Если желаете с Вашим изображением?» В данном примере выбор потенциального покупателя как Вы наверное догадались очевиден. Потребитель не просто берет готовый товар, он является непосредственным участником его создания.Совершенно любой предмет, который организация не производит, а закупает, может быть выпущен с некоторыми изменениями учитывая пожелание заказчика.